Sikkerhed for din skyld

Beskyt din computer, mobil og dine informationer

Vi arbejder hele tiden på at udvikle vores sikkerhedsløsninger. Vi gennemfører regelmæssige test og opdateringer af vores systemer. Hvis vi opdager noget, kontakter vi dig. Men der er også ting, du selv kan gøre, hvis du vil forhindre svindel.

Brug Netbank og Mobilbank sikkert

Har du mistet din telefon eller tablet?

Mister du din telefon eller tablet, skal du ikke bekymre dig om, hvorvidt det har betydning for sikkerheden. Sikkerheden er kun afhængig af din NemID og din personlige pinkode.

Har du mistanke om, at din pinkode er blevet afluret, skal du straks ændre den i Netbank.  

Har du mistanke om, at din NemID-adgangskode er blevet afluret eller bliver misbrugt, skal du straks spærre din NemID - kontakt os hvis du er i tvivl.

Netbank

Vi lægger stor vægt på, at sikkerheden i Netbank er i orden, og at vi opfylder Finansrådets krav til sikkerhed i selvbetjeningssystemer.

Læs mere om sikkerhed under Hjælp til NetbankÅbner i nyt vindue. Her finder du også beskrivelser af systemkrav, vejledninger og meget andet.

Mobilbank

Al kommunikation mellem dig og banken, som foregår i Mobilbank og Netbank, er krypteret og derfor sikker at bruge.

For at logge på Mobilbank skal du kun benytte dit CPR-nummer/brugernummer og en pinkode, som du selv opretter i Netbank. Vil du fx overføre penge til andres konti, skal du godkende med NemID. 

Undgå svindel med NemID

Brug dit NemID med omtanke

Brug kun dit NemID på hjemmesider, der ser troværdige ud, pas på falske kopi-sider. Vær opmærksom, hvis du bliver bedt om nøgle (fra NemID-nøglekortet/nøgleapp) på andre tidspunkter end normalt. Sker det, skal du straks kontakte os eller Netbank Support på 4456 4444.
Hverken NemID, din bank, offentlige myndigheder eller private tjenester vil bede dig om at oplyse din adgangskode. Hverken over telefon eller e-mail.

Opbevar NemID forsvarligt

Du skal altid opbevare dit bruger-id, din adgangskoder og dit nøglekort/din nøgleapp sikkert og forsvarligt, så andre ikke kan få adgang til at bruge dem. Du må ikke oplyse din adgangskode, dine nøgler eller overlade dit nøglekort/din nøgleapp til andre.
Har du mistanke om, at din adgangskode eller dine nøgler er blevet afluret eller bliver misbrugt, skal du straks spærre din NemID - kontakt os hvis du er i tvivl.